Politique de remboursement 💸

Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la date de livraison. Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu
• Dans son emballage d'origine

Articles non remboursables

• Articles marqués comme vente finale
• Articles qui ont été utilisés ou endommagés par le client

Processus de remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons par e-mail. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité via votre mode de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée. Si vous avez besoin d'un échange, veuillez nous contacter à l'adresse support@squishjoyz.com.

Expédition de retour

Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi.

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Si vous avez des questions concernant votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse support@squishjoyz.com. Nous sommes heureux de vous aider ! 😊